CDC Habitat - Agence Marseille Méditerranée Marseille
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Opérateur global de l’habitat d’intérêt public, filiale de la Caisse des Dépôts et opérateur de la Banque des Territoires, le groupe CDC Habitat est un acteur majeur de l’habitat en France avec près de 545 000 logements gérés sur l’ensemble du territoire, en métropole et en Outre-mer.
Le Groupe s’attache à apporter à chacun une réponse adaptée à ses besoins et ce tout au long de sa vie, quelle que soit sa situation. Ses solutions d’habitat sont ainsi multiples et couvrent l’ensemble de l’offre immobilière résidentielle : logements sociaux ou très sociaux, logements intermédiaires et abordables, résidences étudiantes ou jeunes actifs, résidences pour seniors ou intergénérationnelles, accession sociale à la propriété, libre et à prix maîtrisé.
Ancrés dans les territoires à travers ses six directions interrégionales et ses différentes filiales, CDC Habitat apporte des réponses sur mesure aux problématiques des collectivités locales. En tant qu'opérateur de l’habitat d’intérêt public, CDC Habitat exerce sa mission au service du bien commun à travers une démarche de Responsabilité Sociétale d’Entreprise vis-à-vis de l’ensemble de ses parties prenantes.
CDC Habitat - Agence Marseille Méditerranée
132 Boulevard Michelet
13008 Marseille
59 avis clients
Par répartition
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
Soraya
01.05.2024Très professionnel
Vraiment ravie, disponibilité, fluidité et amabilité au top
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Marie
12.04.2024Très bonne qualité de rapport et service
pas de perte de temps dans les démarches, qui sont en ligne et très pratique et très simple d'accès
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
NoraB
28.03.2024Très mauvais relationnel
Malheureusement il y a des bonnes personnes et de très mauvaises personnes surtout en relationnelle, on nous parle pas au téléphone et mauvaise gestion pour le logement état des lieux j’ai attendu 3 mois qui était en travaux et quand je rentre rien a été fait manque encore beaucoup de travaux à faire !!!???? Je ne comprends pas et quand je pause la question on me dit que c’est comme ça
Dommage… et au tel on me dit de ne plus rappeler
Y’a en même un , le gestionnaire qui me dit arrêtez d’appeler je ne suis pas votre secrétaire 😳😳😞😞😞alors comment faire pour régler les problèmes…
Merci si vraiment vous pouvez faire quelque chose
Conformité
Suivi / conseils
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Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
CDC Habitat - Agence Marseille Méditerranée
29.03.2024Bonjour NoraB, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour cette expérience décevante. Chez CDC Habitat, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Pour enquêter sur les problèmes que vous avez rencontrés en matière de relationnel et de gestion de l'état des lieux, nous vous invitons à nous laisser vos coordonnées via le formulaire suivant : https://groupe-cdc-habitat.com/contact/ afin que nous puissions revenir vers vous. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations.
Cordialement,
GwenS
21.03.2024Professionnel et efficace
Le commercial c’est bien occupé de mon dossier, proposition de logement en corrélation avec mes besoins et mes capacités financières, il y a eut des report de dates mais le commercial a systématiquement appeler pour me tenir informée.
Service de qualité
Conformité
Suivi / conseils
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Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
CDC Habitat - Agence Marseille Méditerranée
29.03.2024Bonjour GwenS,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre accompagnement. Nous sommes heureux de lire que l'accompagnement et le suivi du dossier par le commercial ait été efficace tout au long du processus. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre écoute.
Cordialement,
Chloe
20.03.2024Pas du tout correct
J’ai visiter mon logement en octobre 2023 il m’a été réservé le 30/01/2023, on m’a estimé une date d’entrée dans le logement en janvier ( sachant que se sont des bâtiments en construction)
Puis cette date a été décaler à février puis ainsi de suite pour que finalement on me donne une date d’entrée dans le logement le 18/04/2024, donc je commence mes démarches administratives, je signe le bail, puis l’interlocuteur me recontacte pour modifier encore une fois la date ! Et la déplacer au 06/05/2024 c’est du foutage de gueule vraiment
Conformité
Suivi / conseils
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Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
CDC Habitat - Agence Marseille Méditerranée
22.03.2024Bonjour Chloé, nous comprenons tout à fait votre insatisfaction et tenons à vous présenter nos excuses. Comme vous l'a expliqué le directeur d'agence, nous n’avons pas eu la validation d’un bureau de contrôle sur l’étanchéité des gaines d’évacuation, expliquant le dernier report de la date d'entrée. Tout comme vous, nous regrettons sincèrement cette situation et espérons que les explications vous permettent de mieux comprendre la situation. Nous vous assurons de notre mobilisation et restons à votre disposition pour répondre à l'ensemble de vos questions. Cordialement,
auguste
19.03.2024très bonne
bonne , merci a vous .
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Prunier Michel
12.03.2024Satisfaisant
A l’écoute, et disponibilité
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
CDC Habitat - Agence Marseille Méditerranée
14.03.2024Bonjour Michel, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié ces aspects de notre service. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes là pour vous aider à tout moment. Si vous avez d'autres besoins ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement,
Nikido
03.02.2024Efficacité et fluidité de la démarche
Tout devient simple et satisfaisant
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
